Hài lòng của điều dưỡng tại bệnh viện bạch mai trong việc áp dụng công nghệ thông tin để lưu trữ hồ sơ bệnh án năm 2015
Luận văn Hài lòng của điều dưỡng tại bệnh viện bạch mai trong việc áp dụng công nghệ thông tin để lưu trữ hồ sơ bệnh án năm 2015.Công nghệ thông tin (CNTT) đang dần chứng tỏ tầm ảnh hưởng rất lớn đến mọi mặt của đời sống xã hội. Đối với hoạt động của ngành y tế, có thể thấy rằng, CNTT ngày càng đóng vai trò quan trọng, không chỉ đóng vai trò là “bà đỡ” cho quá trình cải cách hành chính trong công tác quản lý, điều hành của cơ quan quản lý mà còn hỗ trợ đắc lực cho việc triển khai và ứng dụng thành công các kỹ thuật cao trong công tác khám chữa bệnh như chụp cắt lớp, mổ nội soi… và trong công tác giảng dạy, đào tạo, giám sát dịch bệnh, nghiên cứu phát triển thuốc…
Bệnh viện Bạch Mai (BVBM) là Bệnh viện đa khoa hạng đặc biệt đầu nghành lớn nhất khu vực phía Bắc. Hiện nay bệnh viện có 2 viện, 6 trung tâm, 23 khoa lâm sàng, 7 khoa cận lâm sàng, 9 phòng chức năng, 2 đơn vị và 1 trường Cao đẳng y tế. Bệnh viện có gần 3000 cán bộ viên chức và 1900 giường kế hoạch. Bệnh viện (BV) là tuyến cuối cùng của nhiều chuyên khoa, tiếp nhận những bệnh nhân nặng của Hà Nội và các địa phương khác chuyển về.Hàng năm, số bệnh nhân đến khám là 500.000 đến 600.000 lượt. Số bệnh nhân điều trị nội trú nằm viện trung bình từ 85.000 đến 95.000 lượt tương đương với việc lưu hồ sơ khám chữa bệnh cũng từ 85.000 đến 95.000 hồ sơ tại kho lưu trữ hồ sơ bệnh án của BVBM. Nhận thức được vai trò quan trọng của việc đưa ứng dụng CNTT vào công tác báo cáo thống kê y tế, lưu trữ hồ sơ bệnh án, ngay từ năm 2001, BVBM đã triển khai phần mềm Quản lý hồ sơ bệnh án tại Phòng Kế hoạch Tổng hợp để tiện cho việc lưu trữ, bảo quản, nghiên cứu theo đúng quy định pháp luật. Mặc dù vẫn được duy trì thực hiện cho đến ngày hôm nay, hệ thống này vẫn còn những điểm chưa phù hợp với yêu cầu thực tế về quản lý hồ sơ bệnh án (HSBA), đôi khi gây khó khăn cho điều dưỡng trong công tác lưu trữ. Ban Giám đốc bệnh viện, Phòng Kế hoạch Tổng hợp đã chỉ đạo các viện/ khoa tổ chức hoạt động đào tạo, tập huấn, cải tiến các bước về cách sử dụng CNTT cho điều dưỡng làm việc để chính xác, nhanh chóng góp phần lớn để lưu trữ dữ liệu, bảo quản, lấy hồ sơ nghiên cứu, là nguồn dữ liệu tin cậy cho bệnh viện và cho toàn quốc. Do đó, em tiến hành làm đề tài “”ài
“Hài lòng của điều dưỡng tại Bệnh viện Bạch Mai trong việc áp dụng công nghệ thông tin để lưu trữ hồ sơ bệnh án năm 2015” nhằm mục tiêu:
1. Mô tả sự hài lòng của điều dưỡng tại BVBM trong việc áp dụng CNTT để lưu trữ hồ sơ bệnh án.
2. Mô tả một số yếu tố liên quan tới sự hài lòng của điều dưỡng tại BVBM trong việc áp dụng CNTT để lưu trữ hồ sơ bệnh án nội trú.
MỤC LỤC
ĐẶT VẤN ĐỀ …………………………………………………………………………………………………. 1
CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN ……………………………………………………………………………. 3
1.1. Tổng quan về công nghệ thông tin …………………………………………………………….. 3
1.1.1. Định nghĩa Công nghệ thông tin …………………………………………………………………. 3
1.1.2. Đặc điểm, chức năng, nhiệm vụ của Công nghệ thông tin ……………………….. 3
1.2. Quản lý lưu trữ hồ sơ bệnh án tại bệnh viện ……………………………………………….. 4
1.2.1. Khái niệm về hồ sơ bệnh án ………………………………………………………………………… 4
1.2.2. Mô hình quản lý lưu trữ hồ sơ bệnh án tại Bệnh viện Bạch Mai ……………… 4
1.2.3. Đánh giá chất lượng quản lý lưu trữ …………………………………………………………… 6
1.3. Các nghiên cứu trên thế giới và Việt Nam về vai trò của CNTT trong quản lý
HSBA ………………………………………………………………………………………………………….. 6
1.3.1. Nghiên cứu trên thế giới………………………………………………………………………………. 6
1.3.2. Nghiên cứu tại Việt Nam …………………………………………………………………………….. 6
CHƯƠNG 2. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ………………….. 9
2.1. Đối tượng, thời gian, địa điểm nghiên cứu …………………………………………………. 9
2.1.1. Đối tượng nghiên cứu ………………………………………………………………………………….. 9
2.1.2. Thời gian nghiên cứu …………………………………………………………………………………… 9
2.1.3. Địa điểm nghiên cứu ……………………………………………………………………………………. 9
2.1.4. Thiết kế nghiên cứu ……………………………………………………………………………………… 9
2.2. Cỡ mẫu ………………………………………………………………………………………………….. 9
2.3. Cách chọn đối tượng tham gia nghiên cứu: ………………………………………………… 9
2.4. Xây dựng bộ công cụ thu thập số liệu ………………………………………………………. 10
2.5. Quá trình thu thập số liệu ……………………………………………………………………….. 12
2.6. Phân tích số liệu ……………………………………………………………………………………. 12
2.7. Đạo đức nghiên cứu ………………………………………………………………………………. 13
2.8. Sai số và hạn chế …………………………………………………………………………………… 13
CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ………………………………………………………………………………… 14
3.1. Đặc điểm của điều dưỡng tham gia nghiên cứu …………………………………………. 14
3.1.1. Phân bố về giới ……………………………………………………………………………………………14
3.1.2. Phân bố điều dưỡng về nhóm tuổi ……………………………………………………………..14
3.1.3. Phân bố về trình độ học vấn và số năm kinh nghiệm làm việc ………………15
3.1.4. Lương tháng với điều dưỡng làm việc hành chính …………………………………..16
3.1.5. Sự liên quan giữa chức vụ làm việc tại các khoa và việc sử dụng CNTT
phục vụ để lưu trữ hồ sơ …………………………………………………………………………….16
3.2. Hài lòng của điều dưỡng với việc sử dụng máy tính để lưu trữ hồ……………….. 18
3.2.1. Sự hài lòng của điều dưỡng với chương trình công nghệ thông tin trong
lưu trữ hồ sơ ………………………………………………………………………………………………..18
3.2.2. Sự hài lòng của điều dưỡng với cơ sở vật chất …………………………………………19
3.2.3. Sự hài lòng của điều dưỡng với khả năng thực hiện và kết quả ……………..21
3.3. Một số yếu tố liên quan tới sự hài lòng của điều dưỡng trong việc áp dụng CNTT … 22
CHƯƠNG 4: BÀN LUẬN ……………………………………………………………………………… 23
4.1. Đặc điểm của điều dưỡng trong việc áp dụng công nghệ thông tin ……………… 23
4.1.1. Đặc điểm về giới …………………………………………………………………………………………23
4.1.2. Đặc điểm về tuổi …………………………………………………………………………………………23
4.1.4. Đặc điểm lương tháng với điều dưỡng làm việc hành chính …………………..24
4.1.5. Sự liên quan giữa chức vụ làm việc tại các khoa và việc sử dụng CNTT
phục vụ để lưu trữ hồ sơ …………………………………………………………………………….24
4.2. Sự hài lòng của điều dưỡng với việc áp dụng CNTT để lưu trữ hồ sơ ………….. 25
4.2.1. Hài lòng của điều dưỡng với chương trình công nghệ thông tin ……………25
4.2.2. Hài lòng của điều dưỡng với cơ sở vật chất ……………………………………………..26
4.2.3. Sự hài lòng của điều dưỡng với khả năng thực hiện và kết quả ……………..26
4.2.4. Sự hài lòng chung của điều dưỡng trong việc áp dụng CNTT để lưu trữ
hồ sơ bệnh án tại Bệnh viện Bạch Mai ……………………………………………………..27
KẾT LUẬN …………………………………………………………………………………………………… 29
KIẾN NGHỊ ………………………………………………………………………………………………….. 30
TÀI LIỆU THAM KHẢO