KHẢO SÁT VĂN HÓA AN TOÀN NGƯỜI BỆNH TẠI BỆNH VIỆN NHI ĐỒNG 1 NĂM 2012
KHẢO SÁT VĂN HÓA AN TOÀN NGƯỜI BỆNH TẠI BỆNH VIỆN NHI ĐỒNG 1 NĂM 2012
Tăng Chí Thượng*, Nguyễn Thanh Hùng*, Lê Bích Liên*, Đào Trung Hiếu*, Đỗ Văn Niệm*,Ngô Ngọc Quang Minh*, Nguyễn Thị Cẩm Lệ*, Nguyễn Vũ Thanh Nhã*, Đoàn Phương Tuyết Nhung*
TÓM TẮT :
Mục tiêu: Khảo sát thực trạng và văn hóa an toàn người bệnh (ATNB) trong phạm vi toàn bệnh viện và tại các khoa theo 12 lĩnh vực liên quan đến chăm sóc người bệnh.
Phương pháp: Lấy mẫu toàn bộ bác sĩ, điều dưỡng ở tất cả khoa lâm sàng trong bệnh viện. Khảo sát bằng bộ câu hỏi tự điền gồm 42 câu chia thành 12 lĩnh vực(7). Sử dụng phần mềm STATA 10.0 và Microsoft Excel 2007 để phân tích và thống kê.
Kết quả: Tỉ lệ phản hồi tích cực chung ở 12 nhóm lĩnh vực là 69%, cao hơn so với Đài Loan (64%)(9) và Hoa Kỳ (61%)(7). Tỉ lệ trả lời tích cực cao tập trung ở các lĩnh vực: làm việc nhóm trong khoa, hỗ trợ của bệnh viện trong việc khuyến khích ATNB, thông tin phản hồi và học tập cải tiến liên quan đến ATNB.Trong khi đó, có nhiều phản hồi không tích cực ở các lĩnh vực như: sự phối hợp giữa các khoa phòng, phối hợp giữa các khoa trong bàn giao chuyển bệnh, thiếu nhân sự, cởi mở trong thông tin về sai sót, tần suất báo cáo sự cố và nhất là “hành xử không buộc tội khi có sai sót”.
Kết luận: Khảo sát văn hóa ATNB tại BV Nhi Đồng 1 (BVNĐ1) bước đầu cho thấy bức tranh tổng thể về thực trạng và văn hóa an toàn trong bệnh viện. Nhìn chung các nhân viên có ý kiến tích cực về ATNB trong bệnh viện và khoa mình công tác. Tuy nhiên, bên cạnh những mặt tích cực, vẫn còn khá nhiều mặt tồn tại cần phải khắc phục và đó sẽ là cơ sở để bệnh viện tiến hành những biện pháp cải tiến trong thời gian tới nhằm nâng cao văn hóa ATNB trong bệnh viện.
Hy vọng sẽ giúp ích cho các bạn, cũng như mở ra con đường nghiên cứu, tiếp cận được luồng thông tin hữu ích và chính xác nhất