Mô hình quản lý chất lượng và áp dụng vào trong lĩnh vực Y tế

Mô hình quản lý chất lượng và áp dụng vào trong lĩnh vực Y tế
Phan Văn Tường,
Bùi Thị Mỹ Anh, Nguyễn Duy Thuận
TóM TắT
Quản lý chất lượng dịch vụ y tế là một trong những nội dung đ-ợc Bộ Y tế các n-ớc rất quan tâm. Với xu thế  phát  triển  chung  của  xã  hội  hiện  nay,  chất  lượng dịch vụ sẽ quyết định sự thành công hay thất bại của một tổ chức và xa hơn là hệ thống của tổ chức. Hiệnnay, định h-ớng phát triển xã hội theo cơ chế thị trường định  hướng  xã  hội  chủ  nghĩa,  quản  lý  chất  lượng  trởthành vấn đề quan trọng, quyết định sự tồn tại của  cơ sở  y  tế.  Nghiên  cứu  đ-ợc  thực  hiện  dựa  trên  ph-ơng pháp  nghiên  cứu  tổng  quan  tài  liệu.  Kết  quả  của nghiên  cứu  nhằm  đ-a  ra  các  khuyến  nghị:  Xây  dựng hệ  thống  theo  dõi  và  giám  sát  tổ  chức  cơ  sở  y  tế  từ trung  -ơng  đến  địa  ph-ơng;  Bộ  Y  tế  cần  xây  dựng h-ớng  dẫn  về  quản  lý  chất  lượng  y  tế.  Xây  dựng  tổ chức đánh giá thực hiện TQM tại các  cơ sở y tế; Phát triển mạng l-ới chuyên gia hỗ trợ việc áp dụng quản lý chất lượng tại  cơ sở y tế; Tùy theo điều kiện của từng cơ sở y tế, mỗi cơ sở y tế có thể lựa chọn một mô hình quản lý chất l-ợng phù hợp để áp dụng; Thành lập ban chất l-ợng do giám đốc/phó giám đốc  cơ sở y tế  làm
trưởng ban; Có kinh phí khởi động cho hoạt động này (trong giai đoạn đầu); Có ng-ời chuyên trách hay kiêm nhiệm đ-ợc đào tạo cơ bản về quản lý chất lượng; Tìm chuyên gia có đủ năng lực để t- vấn cho cơ sở y tế