Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực y tế tại Bệnh viện Chỉnh hình

Luận văn thạc sĩ quản trị nhân lực Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực y tế tại Bệnh viện Chỉnh hình và Phục hồi chức năng Hà Nội.Trong quá trình toàn cầu hóa hiện nay, để đáp ứng yêu cầu cạnh tranh khốc liệt, các doanh nghiệp hay các đơn vị sự nghiệp công lập của Nhà nƣớc đều không ngừng nâng cao năng lực cạnh tranh của mình. Một trong những yếu tố cạnh tranh bên trong tổ chức là nguồn nhân lực. Đây là yếu tố thenchốt quyết định đến sự tồn tại và phát triển của bất kỳ một tổ chức nào.
Những năm qua, ngành y tế nƣớc ta đã có những tiến bộ vƣợt bậc trong nhiều lĩnh vực, đặc biệt là hoạt động khám chữa bệnh nhằm nâng cao chất lƣợng chăm sóc sức khỏe ngƣời dân. Đóng góp một phần không nhỏ vào thành tựu đó là hoạt động của hệ thống Bệnh viện Chỉnh hình và Phục hồi chức năng, trực thuộc Bộ Lao động – Thƣơng binh và Xã hội, nhằm phục vụ những ngƣời khuyết tật nghèo, thƣơng bệnh binh và ngƣời có công với cách mạng.

Cùng với quá trình toàn cầu hóa, sự phát triển không ngừng của khoa học công nghệ có ảnh hƣởng và tác động tích cực đến ngành y tế nói chung và các
Bệnh viện công lập nói riêng. Đó là sự đa dạng về các dịch vụ chăm sóc sức khỏe, nhiều loại hình dịch vụ y tế và sự chuyên nghiệp hơn trong công tác khám chữa bệnh. Bên cạnh đó, những khó khăn, thách thức đặt ra đối với nhân lực y tế trong hệ thống các Bệnh viện Chỉnh hình và Phục hồi chức năng trực thuộc Bộ Lao động – Thƣơng binh và Xã hội hiện nay là nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực y tế để đáp ứng với nhu cầu khám chữa bệnh của ngƣời dân; yêu cầu khám chữa bệnh kỹ thuật cao; quan tâm khám chữa bệnh cho đối tƣợng ngƣời có công, ngƣời khuyết tật nghèo và đặc biệt là trẻ em khuyết tật có hoàn cảnh khó khăn.
Bệnh viện Chỉnh hình và Phục hồi chức năng Hà Nội là đơn vị sự nghiệp y tế công lập trực thuộc Bộ Lao động – Thƣơng binh và Xã hội, là nơi2 tiếp nhận khám chữa bệnh cho các đối tƣợng ngƣời có công, ngƣời khuyết tật.
Nhƣng số lƣợng ngƣời dân đến khám bệnh còn thấp, đối tƣợng chủ yếu là các ngƣời khuyết tật nghèo và các trẻ em có hoàn cảnh khó khăn tại các tỉnh miền núi phía Bắc. Một trong những lý do cơ bản là cơ sở vật chất, trang thiết bị y tế, các dịch vụ y tế, đặc biệt là trình độ nguồn nhân lực y tế tại Bệnh viện chƣa đáp ứng đƣợc nhu cầu của ngƣời bệnh.
Để từng bƣớc nâng cao chất lƣợng khám chữa bệnh, thu hút nguồn bệnh nhân thì việc nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực y tế của Bệnh viện là yếu tố quan trọng và cần thiết. Đó là lý do vì sao tác giả chọn đề tài: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực y tế tại Bệnh viện Chỉnh hình và Phục hồi chức năng Hà Nội

MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU………………………………………………………………….
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT…………………………………………………………………..
DANH MỤC BẢNG BIỂU ……………………………………………………………………….
LỜI MỞ ĐẦU ………………………………………………………………………………………..1
1. Lý do chọn đề tài…………………………………………………………………………………1
2. Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài………………………………………………2
3. Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu…………………………………………………………….4
4. Đối tƣợng, phạm vi nghiên cứu……………………………………………………………..4
5. Phƣơng pháp nghiên cứu………………………………………………………………………5
6. Những đóng góp mới của luận văn ………………………………………………………..6
7. Kết cấu của luận văn ……………………………………………………………………………6
CHƢƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN
NHÂN LỰC Y TẾ TẠI BỆNH VIỆN CÔNG LẬP …………………………………….7
1.1. Một số khái niệm có liên quan ……………………………………………………………7
1.1.1. Nguồn nhân lực ……………………………………………………………………………..7
1.1.2. Nguồn nhân lực y tế ……………………………………………………………………….8
1.1.3. Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực y tế………………………………………….9
1.2. Nội dung nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực y tế …………………………….11
1.2.1. Thể lực………………………………………………………………………………………..11
1.2.2. Trí lực…………………………………………………………………………………………12
1.2.4. Sự phối hợp và kết quả làm việc của nguồn nhân lực y tế………………….17
1.3. Hoạt động nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực………………………………….18
1.3.1. Quy hoạch nguồn nhân lực ……………………………………………………………18
1.3.2. Tuyển dụng và thu hút nguồn nhân lực……………………………………………19
1.3.3. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ……………………………………………..20
1.3.4. Hoạt động đãi ngộ nguồn nhân lực …………………………………………………211.4. Nhân tố ảnh hƣởng đến nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực y tế…………….23
1.4.1. Các nhân tố bên trong Bệnh viện công lập ………………………………………23
1.4.2. Các nhân tố bên ngoài …………………………………………………………………..25
1.5. Kinh nghiệm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực của một sốBệnh viện trên cảnƣớc…..27
1.5.1. Kinh nghiệm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân nhân lựccủa một sốBệnh viện ……….27
1.5.2. Bài học rút ra cho Bệnh viện Chỉnh hình và Phục hồi chức năng Hà Nội……30
CHƢƠNG 2. THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN
LỰC Y TẾ TẠI BỆNH VIỆN CHỈNH HÌNH VÀ PHỤC HỒI CHỨC NĂNG
HÀ NỘI ……………………………………………………………………………………………….31
2.1. Khái quát về Bệnh viện Chỉnh hình và Phục hồi chức năng Hà Nội…..31
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển ………………………………………………….31
2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ ……………………………………………………………………32
2.1.3. Cơ cấu nguồn nhân lực y tế……………………………………………………………34
2.1.4. Đặc điểm ảnh hƣởng đến chất lƣợng nguồn nhân lực y tế …………………36
2.2.1. Thực trạng thể lực ………………………………………………………………………..37
2.2.2. Thực trạng trí lực………………………………………………………………………….42
2.2.3. Thực trạng tâm lực ……………………………………………………………………….47
2.3. Thực trạng các hoạt động nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực y tế tại
Bệnh viện Chỉnh hình và Phục hồi chức năng Hà Nội ……………………………….51
2.3.1. Thực trạng hoạch định nguồn nhân lực y tế……………………………………..51
2.3.2. Thực trạng tuyển dụng và thu hút nhân lực y tế ……………………………….53
2.3.3. Thực trạng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực y tế………………………..56
2.3.4. Thực trạng đãi ngộ nguồn nhân lực y tế ………………………………………….59
2.3.5. Thực trạng sử dụng và đánh giá nguồn nhân lực y tế ………………………..65
2.4. Các nhân tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng nguồn nhân lực y tế tại Bệnh viện
Chỉnh hình và Phục hồi chức năng Hà Nội……………………………………………….69
2.4.1. Các nhân tốbên trong Bệnh viện Chỉnh hình và Phục hồi chức năng Hà Nội………….692.4.2. Các nhân tốbên ngoài Bệnh viện Chỉnh hình và Phụchồi chức năng Hà Nội………….72
2.5. Đánh giá chung về nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực y tế tại Bệnh viện
Chỉnh hình và Phục hồi chức năng Hà Nội……………………………………………….76
2.5.1. Ƣu điểm………………………………………………………………………………………76
2.5.2. Nhƣợc điểm…………………………………………………………………………………76
2.5.3. Nguyên nhân ……………………………………………………………………………….77
CHƢƠNG 3. GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC
Y TẾTẠI BỆNH VIỆN CHỈNH HÌNH VÀ PHỤC HỒI CHỨC NĂNG HÀ NỘI………79
3.1. Phƣơng hƣớng nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực y tế đến năm 2030
tại Bệnh viện Chỉnh hình và Phục hồi chức năng Hà Nội …………………………..79
3.1.1. Mục tiêu, nguyên tắc, chiến lƣợc phát triển……………………………………..79
3.1.2. Phƣơng hƣớng nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực y tế…………………..81
3.2. Giải pháp nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực y tế tại Bệnh viện Chỉnh
hình và Phục hồi chức năng Hà Nội đến năm 2030……………………………………82
3.2.1. Xây dựng đề án vị trí việc làm……………………………………………………….82
3.2.2. Tuyển dụng và thu hút nguồn nhân lực y tế…………………………………….88
3.2.3. Hoàn thiện quy trình và tổ chức công tác đào tạo nguồn nhân lực y tế..89
3.2.4. Hoàn thiện chính sách thù lao, phúc lợi…………………………………………..91
3.2.5. Cải thiện điều kiện môi trƣờng làm việc………………………………………….94
3.2.6. Nâng cao y đức của nguồn nhân lực y tế …………………………………………95
3.3. Kiến nghị……………………………………………………………………………………….96
3.3.1. Đối với Bộ Lao động – Thƣơng binh và Xã hội ……………………………….96
3.3.2. Đối với Bộ Y tế ……………………………………………………………………………97
KẾT LUẬN ………………………………………………………………………………………….98
PHỤ LỤC ………………………………………………………………………………………………