Nghiên cứu khả năng chi trả và sự hài lòng của người bệnh có bảo hiểm y tế điều trị tại Khoa Ngoại – Bệnh viện đa khoa tỉnh Đồng Nai
Nghiên cứu khả năng chi trả và sự hài lòng của người bệnh có bảo hiểm y tế điều trị tại Khoa Ngoại – Bệnh viện đa khoa tỉnh Đồng Nai
Hồ Thanh Phong – Bệnh viện tỉnh Đồng
Nai
Võ Văn Thắng – Đại học y Dược Huế
Tóm tắt
Mục tiêu: Mô tả khả năng chi trả và sự hài lòng của người bệnh có bảo hiểm y tế điều trị nội trú tại tại Khoa Ngoại Bệnh viện đa khoa tỉnh Đồng Nai.
Phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu định lượng, thiết kế mô tả cắt ngang, tiến hành phỏng vấn 400 bệnh nhân đã đuợc điều trị tại khoa Ngoại, bệnh viện đa khoa tỉnh Đồng Nai từ tháng 5/2009 – 5/2010.
Kết quả: Tỷ lệ người bệnh có tiền chi trả ngay chiếm cao nhất 61,5%, người bệnh phải vay toàn bộ để chi trả viện phí chiếm tỷ lệ thấp 9,2%. Quỹ BHYT chỉ chi trả 80% số chi phí trực tiếp, số tiền còn lại người bệnh phải chi trả chiếm trên 20% (vì còn phải tính thêm chi phí gián tiếp). Có 169 người bệnh có loại bảo hiểm BHND và khả năng chi trả ngay chiếm 55,0%. Nhóm người bệnh có bảo hiểm BHDN có khả năng chi trả ngay là 86,3%. 61,5% người bệnh có khả năng chi trả ngay số tiền điều trị tại khoa ngoại. Số người bệnh hài lòng và rất hài lòng với thái độ của nhân viên tiếp đón tại khoa ngoại chiếm 80,3%. Số người bệnh hài lòng và rất hài lòng vê BHYT tại khoa ngoại chiếm 87,0%, với các thủ tục BHYT tại khoa ngoại 73,0%, với trang thiết bị cho bệnh nhân BHYT tại khoa ngoại 74,5%, với mức độ sẵn có của thuốc dành cho bệnh nhân BHYT tại khoa ngoại 70,5%
Kết luận: 61,5% người bệnh có khả năng chi trả ngay (nhóm bảo hiểm diện chính sách 54,2%; nhóm bảo hiểm người dân 55,0% và nhóm bảo hiểm doanh nghiệp tư nhân 86,3%), 29,3% người bệnh phải vay mượn thêm một phần và 9,2% người bệnh phải vay mượn toàn bộ. Tỷ lệ người bệnh hài lòng với công tác khám chữa bệnh tại khoa Ngoại bệnh viện Đồng Nai từ 92,0% đến 77,8%
Hy vọng sẽ giúp ích cho các bạn, cũng như mở ra con đường nghiên cứu, tiếp cận được luồng thông tin hữu ích và chính xác nhất