QUAN HỆ GIỮA CÁC YẾU TỐ TRONG KHÔNG KHÍ AN TOÀN NGƯỜI BỆNH TẠI BỆNH VIỆN NGUYỄN TRI PHƯƠNG

QUAN HỆ GIỮA CÁC YẾU TỐ TRONG KHÔNG KHÍ AN TOÀN NGƯỜI BỆNH TẠI BỆNH VIỆN NGUYỄN TRI PHƯƠNG
Võ Đức Chiến*, Lê Trúc Phương*, Lâm Vạn Phong*, Vương Thị Thanh Nhàn*,
Lương Công Minh*, Tất Mỹ Hoa*, Đinh Thị Hồng Nhung*, Nguyễn Quang Vinh*

Mục tiêu: Tìm mối quan hệ của các yếu tố ảnh hưởng đến không khí an toàn người bệnh tại bệnh viện Nguyễn Tri Phương.
Đối tượng và phương pháp nghiên cứu:
Nghiên cứu mô tả cắt ngang, chọn mẫu thuận tiện 300 nhân viên Bệnh viện Nguyễn Tri Phương để đạt khoảng tin cậy 95%, phù hợp với yêu cầu thực hiện SEM để xác định quan hệ và mức độ ảnh hưởng của các nhân tố trong mô hình.
Kết quả: Mô hình phù hợp với dữ liệu và chứng minh được quan hệ giữa thông tin an toàn, với sự ưu tiên an toàn so với năng suất (p = 0,045) và quy trình an toàn với sự ưu tiên an toàn so với năng suất (p = 0,027).
Kết luận: Có mối liên quan giữa yếu tố lãnh đạo, thông tin an toàn và quy trình an toàn trong Không khí an toàn người bệnh tại bệnh viện Nguyễn Tri Phương để nâng cao mức độ ưu tiên an toàn.

An toàn trong các tổ chức, nói chung, là việc nhân viên và những người có liên quan (khách hàng…) không bị tổn hại sức khỏe do các sự cố xảy ra. Trong ngành y tế, an toàn tập trung vào nhân viên y tế và người bệnh. An toàn người bệnh là một yếu tố quan trọng của chất lượng dịch vụ y tế. Tuy nhiên, an toàn người bệnh có những đặc thù riêng so với an toàn trong tổ chức. Trong khi nguồn gây ra sự cố an toàn trong tổ chức nói chung là hoạt động của các máy móc, thiết bị, hóa chất… thì các sự cố gây tổn thương cho người bệnh có nguyên nhân từ chính các sai lỗi trong hoạt động điều trị cho người bệnh. Để hạn chế các sai lỗi trong điều trị, các bệnh viện thường sử dụng biện pháp xây dựng các quy trình, thủ tục trong điều trị nhằm bảo đảm an toàn và cung cấp thông tin an toàn người bệnh cho nhân viên y tế. Tuy nhiên, hai biện pháp này mang đến các kết quả trái ngược nhau trong các bối cảnh khác nhau2 do đã bỏ qua nhân tố nhận thức của nhân viên y tế đối với vấn đề an toàn người bệnh. Nhân tố không khí an toàn người bệnh là nhận thức chung của nhân viên y tế về các quy trình, thủ tục an toàn, các hành vi an toàn được tổ chức kỳ vọng, hỗ trợ trong tổ chức. Không khí an toàn cung cấp một khung tham chiếu cho các hành vi an toàn trong tổ chức. Vì vậy, nghiên cứu không khí an toàn sẽ giúp đưa ra các giải pháp giúp mang lại hiệu lực cho việc xây dựng, ban hành quy trình, thủ tục an toàn, cung cấp thông tin an toàn trong bệnh viện.